Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 12 août 2026

Article 1 – Identification du vendeur

candle dydy — 233 rue de la liberté, 62400 BETHUNE, France — SIRET : 91140982900031 — N° TVA : FR95911409829.
Contact : cindy.delalleau@gmail.com · 0666408644

TVA non applicable — article 293 B du CGI.

Article 2 – Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur ce site. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 3 – Prix et commandes

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). candle dydy se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix facturé est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

La commande est validée après confirmation du paiement (ou, en cas de règlement en boutique, après acceptation par le vendeur).

Article 4 – Modalités de paiement

Le règlement peut être effectué en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site, ou en boutique lors du retrait selon le mode de paiement choisi. Le paiement est sécurisé.

Article 5 – Livraison et retrait

Les commandes peuvent être retirées en boutique aux horaires indiqués sur le site, ou livrées à l'adresse indiquée lors de la commande selon les modalités choisies. candle dydy s'engage à préparer la commande dans les délais annoncés pour chaque produit.

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Exception : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits périssables (pain, pâtisseries, produits frais) conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, ni aux produits confectionnés selon vos spécifications.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à cindy.delalleau@gmail.com avant l'expiration du délai.

Article 7 – Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 à 1648 du Code civil).

Article 8 – Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement de votre commande. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à cindy.delalleau@gmail.com.

Article 9 – Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, vous pouvez recourir à la médiation de la consommation conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation. Le droit français est applicable.